Asiakaspalvelu on enemmän kuin puhetta
Jokainen asiakaskohtaaminen on tilaisuus tehdä vaikutus. Sinun asiakkaasi ansaitsevat parasta palvelua, ja luotettavan ulkoistuskumppanin avulla tarjoat sitä nopeasti ja kustannustehokkaasti. Asiakaspalvelu on enemmän kuin puhetta – se on kilpailuetu!
Suunnittelemme yrityksellesi yksilöllisen asiakaspalvelupolun, joka parantaa asiakastyytyväisyyttä, tehostaa toimintaasi ja auttaa yritystäsi menestymään asiakaspalvelulla.
DialOk:lta ulkoistettu asiakaspalvelu luotettavilta ammattilaisilta, kotimaisena työnä. Jutellaan, miten voisimme auttaa!
DialOk asiakaspalvelu, kuinka voimme auttaa?
Ulkoistettu asiakaspalvelu
Ole siellä, missä asiakkaasi ovat.
Ulkoistettu asiakaspalvelu parantaa tavoitettavuutta ja asiakaskokemusta.
Ulkoistettu vaihteenhoito
Vastaamaton puhelu on yritykselle kallis.
Ulkoistettu puhelinvaihde varmistaa, että jokainen puhelu käsitellään.
Outbound soittokampanjat
Asiakaslähtöinen kontaktointi lujittaa suhdetta.
Löydä asiakkaan tarpeet ja kerro erikoisosaamisestasi outboundin keinoin.
Lisäpalvelut
Liiketoiminnan prosessit ovat aina kehitettävissä.
Tarjoamme kehityksesi tueksi asiakaskokemuksen mittarit sekä back office -palvelut.
Ratkaisujamme on toimitettu yli 600 asiakkaalle
Mitä tapahtuu asiakaspalvelun alalla?
-
20 vuotta DialOk:lla – asiakaspalvelijat kertovat
Ulkoistetun asiakaspalvelun ja vaihteen arki on 20 vuodessa muuttunut paljon, kun teknologia on kehittynyt ja asiakkaiden tarpeet monimutkaistuneet.
-
Asiakaspalvelun KPI-mittarit
KPI-mittarien määrittely asiakaspalvelussa auttaa kehittämään oikeita asioita.
-
Markkinatutkimuksen teettäminen – Ulkoistettu markkinatutkimus DialOk:lta
Ulkoistettu markkinatutkimus tarjoaa arvokasta asiakasinsightia liiketoiminnan kehittämiseen.
