Töissä meillä
Millaista on olla töissä DialOk:lla? Millaista on työskentely vastauskeskuksessa asiakaspalvelijana? Näissä artikkeleissa kerromme tarkemmin millaista töissä meillä DialOK:lla on, millaista on vastauskeskusagenttien arki.
Valitse sinua kiinnostava aihe
Ulkoistettu asiakaspalvelu on kohtaamisia asiakkaiden ja asiakaspalveluagenttien välillä. Laadukas coaching pitää huolen siitä, että asiakaspalveluagentit viihtyvät ja pärjäävät työssään.
Rovaniemeläinen Mikko Kärkkäinen kertoo haastattelussamme, mikä asiakaspalveluagentin työssä on mielenkiintoista, mikä haastavaa ja millainen on hyvä asiakaspalvelija.
Palvelukeskuksissa jokainen päivä on erilainen eikä koskaan tule tylsää. Haastattelimme asiakaspalveluagenttina työskentelevää Mikko Kärkkäistä, joka kertoo, miten ensiluokkainen asiakaskokemus syntyy.