Asiakaspalvelu
DialOk julkaisee artikkeleita asiakaspalveluun liittyen. Lue tästä artikkelit, blogit ja tietoiskut.
Valitse sinua kiinnostava aihe
Myynnin ja asiakaspalvelun yhteistyö tuottaa sitoutuneempia asiakkaita.
Palvelutaso kuvaa sitä, miten moneen puheluun asiakaspalvelussa on ehditty vastaamaan tietyn ajanjakson sisällä.
Hyvä puhelinasiakaspalvelija osaa johdatella puhelua määrätietoisesti ja asiakasta kuunnellen.
Nyt on oikea aika valmistautua kesään. Anna myös asiakkaillesi mahdollisuus nauttia kesästä huolettomasti.
Tässä artikkelissa kerromme, mitä ovat ulkoistamisen hyödyt ja miten ne ovat näkyneet omien asiakkaidemme arjessa.
Huono asiakaspalvelu karkottaa asiakkaat. Tässä vinkkejä asioista, jotka heikentävät asiakaspalvelusi laatua.
Yritysasiakaspalvelun ja kuluttaja-asiakaspalvelun erot lyhyesti.
Vanha sanonta pitää paikkansa, mutta ei ehkä sillä tavalla kuin moni ajattelee.
Luottamus verkkokaupassa on kaupanteon edellytys.