Asiakaspalvelu
DialOk julkaisee artikkeleita asiakaspalveluun liittyen. Lue tästä artikkelit, blogit ja tietoiskut.
Valitse sinua kiinnostava aihe
Vaihteenhoito vai asiakaspalvelu? Mitä eroa näillä palveluilla oikeastaan on?
Ulkoistetun asiakaspalvelun ja vaihteen arki on 20 vuodessa muuttunut paljon, kun teknologia on kehittynyt ja asiakkaiden tarpeet monimutkaistuneet.
KPI-mittarien määrittely asiakaspalvelussa auttaa kehittämään oikeita asioita.
Vuonna 2025 tekoälyltä asiakaspalvelussa odotetaan ulosmitattavia hyötyjä.
Osta työtä Suomeen -päivän kynnyksellä esittelemme DialOk:n vastauskeskukset ja keitä meillä DialOk:lla työskentelee.
Tekoälyavusteinen asiakaspalvelu tarjoaa parempaa asiakaskokemusta ja tehokkaampia prosesseja.
Asiakaspalvelu on yleispätevä ammatti, joka opettaa kommunikoimaan ihmisten kanssa.
Aina ei ole pakko valita jompaakumpaa, vaan asiakaspalvelun ulkoistettu ylivuoto on monelle sopiva ratkaisu.
Myös sähköpostiasiakaspalvelu voidaan ulkoistaa. Lue tästä!