Artikkelit
Ulkoistettu asiakaspalvelu, vaihteenhoito ja outbound on meidän ydinosaamistamme. Lue blogistamme asiantuntija-artikkelit, vinkit ja tietoiskut asiakaspalvelun ja asiakaskokemuksen maailmasta.
Valitse sinua kiinnostava aihe
Huono asiakaspalvelu karkottaa asiakkaat. Tässä vinkkejä asioista, jotka heikentävät asiakaspalvelusi laatua.
Työtyytyväisyyskyselyssä esihenkilötyön merkitys korostuu vastauskeskustyössä.
Yritysasiakaspalvelun ja kuluttaja-asiakaspalvelun erot lyhyesti.
Asiakaskokemuksen mittaaminen – miten sen voisi aloittaa? Lue artikkeli, niin tiedät.
Vanha sanonta pitää paikkansa, mutta ei ehkä sillä tavalla kuin moni ajattelee.
Luottamus verkkokaupassa on kaupanteon edellytys.
Monikanavainen asiakaspalvelu tukee asiakkaiden erilaisia ostopolkuja, ja varmistaa sen, että verkkokauppasi palvelee asiakkaita heidän haluamissaan kanavissa.
Miksi verkkokaupan asiakaspalvelun ulkoistaminen kannattaa?
Toimivammalla verkkokaupalla enemmän kauppaa. Miten parantaa asiakaskokemusta verkkokaupassa ja erottautua erinomaisen asiakaspalvelun avulla? Kerromme 6 vinkkiä!