Markkinatutkimus on tehokas työkalu, joka auttaa keräämään tietoa asiakkaista, kilpailijoista, markkinatrendeistä ja liiketoimintaympäristön muutoksista. Ulkoistetun markkinatutkimuksen teettäminen puhelimitse tarjoaa syvällistä asiakasinsightia.
Miksi markkinatutkimus?
Markkinatutkimuksen avulla voidaan kerätä monipuolista tietoa yrityksen strategisten päätösten pohjalle.
Markkinatutkimusta käytetään usein selvittämään esimerkiksi yrityksen tunnettuutta, markkinaosuutta, asiakkaiden mielikuvia yrityksestä tai uusia liiketoimintamahdollisuuksia. Markkinatutkimuksen avulla voidaan myös testata markkinoiden reaktiota ennen kuin tehdään merkittäviä investointeja, mikä pienentää riskejä ja säästää resursseja pitkällä aikavälillä.
Hyvin toteutettu markkinatutkimus tarjoaa yritykselle kilpailuetua ja auttaa tekemään parempia, tietoon perustuvia päätöksiä.
Markkinatutkimus puhelimitse
Markkinatutkimuksen voi toteuttaa monin eri tavoin, ja yksi suosituimmista menetelmistä on puhelimitse tehtävä tutkimus. Mutta miksi juuri puhelimitse toteutettu markkinatutkimus on usein erityisen tehokasta?
Puhelimitse tapahtuva vuorovaikutus on henkilökohtaisempaa kuin monet muut tutkimusmuodot. Esimerkiksi verkkokyselyihin verrattuna puhelimitse voidaan saada tarkempaa ja syvällisempää tietoa laajemmalta vastaajajoukolta.
Puhelimitse tapahtuva vuorovaikutus on henkilökohtaisempaa kuin monet muut tutkimusmuodot.
Puhelimessa haastattelija voi esittää tarkentavia kysymyksiä ja reagoida vastausten perusteella, mikä auttaa tutkimuksen laadun parantamisessa. Tämä on erityisen hyödyllistä, kun halutaan ymmärtää asiakkaiden tuntemuksia ja asenteita tarkemmin ja syvällisemmin.
Puhelimitse tehtävä markkinatutkimus voidaan toteuttaa nopeasti esimerkiksi parin viikon mittaisena kampanjana, jonka jälkeen tulokset ovat nopeasti analysoitavissa.
Markkinatutkimuksen teettäminen ulkoistettuna
Me DialOk:lla tarjoamme ulkoistettua markkinatutkimusta asiakaspalveluhenkisen outbound-tiimimme toteuttamana.
Markkinatutkimuksen ulkoistaminen on huoleton tapa toteuttaa tutkimus ilman omien resurssien tuhlaamista kampanjan suunnitteluun ja toteuttamiseen. Soittotyöskentely on aikaa vievää puuhaa, johon saa helposti kulumaan paljon aikaa, varsinkin jos soittojen tekeminen ei ole tekijälle rutiininomaista.
Ulkoistamalla markkinatutkimuksen voit luottaa työn kokeneiden ammattilaisten käsiin. Tällöin tutkimuskampanja toteutetaan tehokkaasti ja ammattitaitoisesti. Tämä takaa paitsi laadukkaat tulokset, myös sen, että tutkimus voidaan suorittaa nopeammin ja kustannustehokkaammin kuin itse tehtynä.
Ulkoistettu markkinatutkimus mahdollistaa keskittymisen tutkimustulosten analysointiin ja hyödyntämiseen sen sijaan, että aika kuluisi itse tutkimuksen järjestämiseen. Lisäksi ulkopuolinen näkökulma voi olla arvokas: riippumattoman toimijan suorittama tutkimus on objektiivisempi ja voi auttaa havaitsemaan sellaisia asioita, jotka jäävät helposti huomaamatta, kun ollaan liian lähellä omaa liiketoimintaa.
Ulkoistetun markkinatutkimuksen suunnittelu aloitetaan tarpeiden ja tavoitteiden määrittelystä.
Ulkoistetun markkinatutkimuksen suunnittelu aloitetaan tarpeiden ja tavoitteiden määrittelystä. Ennen palvelun aloitusta teemme kartoituksen, jossa keskustellaan yhdessä tutkimuskampanjan sisällöstä, tavoitteista ja onnistumisen mittareista. Markkinatutkimuksessa käytetään ensisijaisesti asiakkaan itse toimittamaa yhteystietolistaa.
Lähdetäänkö soittamaan?
Ulkoistettu markkinatutkimus on investointi, joka tuottaa arvokasta tietoa ja voi olla ratkaiseva tekijä yrityksen menestyksessä. Kun se toteutetaan oikein ja ammattilaisten toimesta, se tarjoaa yritykselle paitsi syvällisen ymmärryksen markkinoista, myös mahdollisuuden hyödyntää tätä tietoa älykkäästi ja tehokkaasti tulevaisuuden päätöksenteossa.
Me DialOk:lla toteutamme kustannustehokkaat ja ammattitaitoiset soittokampanjat niin markkinatutkimuksiin, asiakastutkimuksiin, asiakashankintaan kuin muihinkin yrityksesi tarpeisiin.
Tutustu palveluun ja laske kampanjan hinta!
Lue myös nämä
-
Markkinatutkimuksen teettäminen – Ulkoistettu markkinatutkimus DialOk:lta
Ulkoistettu markkinatutkimus tarjoaa arvokasta asiakasinsightia liiketoiminnan kehittämiseen.
-
Asiakaspalvelun ulkoistaminen vs. Asiakaspalvelu omalla tiimillä: Kumpi kannattaa?
Aina ei ole pakko valita jompaakumpaa, vaan asiakaspalvelun ulkoistettu ylivuoto on monelle sopiva ratkaisu.
-
Miten valita ulkoistuskumppani asiakaspalveluun?
Asiakaspalvelun ulkoistaminen onnistuu parhaiten avoimella ja keskustelevalla yhteistyöllä.