Outbound
Outbound, telemarketing, buukkauspalvelu, puhelinpalvelu, asiakashankinta – soittokampanjoilla on monta nimeä. Lue artikkeleita outbound-soittokampanjoihin ja -palveluun liittyen.
Valitse sinua kiinnostava aihe
Keskisuuri hammaslääkärikeskus kaipasi helpotusta asiakaspalvelun resurssipulaan. Ulkoistettu ajanvaraus vähensi henkilöstön työkuormaa ja paransi ajanvarausastetta.
Ulkoistettu outbound-asiakaspalvelu sopii sekä pienelle että suurelle hammaslääkäriasemalle.
Miten voit pitää huolen siitä, että asiakkaasi tulevat uudelleen? Muistavatko asiakkaasi palata määräaikaishuoltoon tai varata uuden hammashoitoajan?
Moni luulee, että outbound-kampanja tarkoittaa puhelinmyyntiä. Todellisuudessa asiakkaille soittaminen voi olla esimerkiksi ajanvarauksia, muistutuksia, asiakastutkimuksia tai varainhankintaa.
Kylmäsoitto koetaan joskus epätoivottuna häiriköintinä, mutta syy on useimmiten huonosti tehdyssä taustatyössä. Lue tästä, miten valmistella paremmat onnistumismahdollisuudet kylmäsoitoille!
Outbound sopii monille eri toimialoille ja erilaisen liiketoiminnan tueksi.